Bluetooth permite conectar dos dispositivos de forma inalámbrica para que puedan transferir datos de uno a otro.

Aunque en teoría las conexiones Bluetooth son extremadamente sencillas y basta con activarlas en los dispositivos a conectar para que se emparejen, a menudo ocurre que este «emparejamiento» no funciona, es denegado, rechazado o finaliza con un error.

Los problemas pueden producirse en la conexión Bluetooth entre el smartphone y el altavoz/auricular/reloj inteligente o también en la conexión entre el smartphone y el PC o entre el PC y otros accesorios.

Si el Bluetooth no se conecta, veamos aquí cuáles pueden ser las causas y todo lo que puedes hacer para solucionar el problema.

En primer lugar, hagamos un breve repaso de qué es Bluetooth y por qué es tan problemático desde un punto de vista técnico.

Bluetooth es un protocolo de conexión inalámbrica de corto alcance que es fácil de instalar en casi cualquier dispositivo.

Es una pieza de hardware pequeña y barata, cuya mejor característica es que requiere poca energía para funcionar.

En términos sencillos, Bluetooth conecta un dispositivo «maestro», como un teléfono móvil, que controla un dispositivo «esclavo», como unos auriculares Bluetooth.

El maestro transmite contenidos al esclavo en ráfagas cortas y el esclavo puede enviar órdenes al dispositivo.

Los problemas de la tecnología Bluetooth son dos.

El primero se refiere a las limitaciones de la propia tecnología, que no tiene una banda de comunicación genérica como Wi-Fi, sino que utiliza perfiles específicos para cada dispositivo, que cambian de un fabricante a otro.

Además, la banda está superpoblada y si además añadimos que las antenas Bluetooth son de muy bajo consumo, Bluetooth puede funcionar mal en los dispositivos menos caros.

La otra razón está relacionada con el software que ejecuta el Bluetooth, que nunca está exento de fallos, que cambia en función del dispositivo electrónico, sin documentación y sin soporte.

Cómo solucionar los problemas de conexión Bluetooth del móvil

Bajando a lo práctico, en el caso de que no puedas emparejar y asociar un dispositivo externo, como unos auriculares inalámbricos o un altavoz portátil, a tu smartphone, antes de pensar que el dispositivo está estropeado, hay que ver si el fallo de conexión se debe a una mala configuración del software del teléfono o del propio dispositivo.

1) En primer lugar

asegurémonos de que tanto en el smartphone como en el otro dispositivo el Bluetooth está activado y, por supuesto, que están encendidos.

En los dispositivos con batería, sería conveniente asegurarse de que está completamente cargada.

Cuando el smartphone detecta la presencia de un dispositivo Bluetooth, no te avisa, así que tienes que abrir los ajustes de conexión.

Tanto en Android como en iPhone, encontrará opciones de Bluetooth en Ajustes y podrá buscar dispositivos Bluetooth en las proximidades.

En algunos casos, los dispositivos detectados tienen un nombre que los hace reconocibles; en otros, en cambio, se lee la dirección Bluetooth, que consta de caracteres y números.

En este caso, si no se puede conectar el Bluetooth, es casi seguro que haya un problema en el dispositivo y no en el smartphone.

2) Segunda solución

 Si el dispositivo no es detectado en absoluto por la búsqueda Bluetooth del teléfono móvil, intente mientras tanto acercarlo lo más posible.

Si la búsqueda no detecta ningún dispositivo Bluetooth cercano o si se intenta emparejar el dispositivo de la lista de los detectados pero se producen errores al no establecerse el emparejamiento, la primera solución a probar es desactivar el Bluetooth en el teléfono y volver a activarlo pasados 10 segundos.

Mejor aún, pruebe a reiniciar el teléfono para restablecer cualquier error de configuración en la memoria.

Otra precaución a tomar es desactivar las conexiones NFC y Wifi en el teléfono y volver a intentar la conexión.

3) Tercera solución

Lo que realmente puede solucionar el problema de Bluetooth en un smartphone es restablecer la conexión eliminando todos los dispositivos previamente asociados al teléfono.

Para ello, pulse sobre la opción Conexiones en Ajustes, pulse sobre Bluetooth y verá, cuando Bluetooth esté activo, la lista de dispositivos asociados a ese dispositivo.

Toca el icono del engranaje que aparece junto a cada dispositivo asociado y selecciona la opción que lo desvinculará del teléfono.

A continuación, repite la misma operación para todos los dispositivos.

4) Borrar la caché de Bluetooth (Android)

Si al principio Bluetooth funcionaba y luego ya no, puede ser que la caché de Bluetooth esté dañada.

Borrar los archivos temporales de la caché puede eliminar los archivos dañados y permitir que Bluetooth se conecte de nuevo.

Este proceso no afectará a ningún otro dato del teléfono.

Para borrar la caché de Bluetooth en un smartphone Android, ve a Ajustes, pulsa en Aplicaciones para que aparezca la lista de aplicaciones.

Aquí, pulsa sobre el botón con tres puntos para mostrar los procesos/apps del sistema.

Ahora podrá encontrar la aplicación que gestiona Bluetooth, pulse sobre ella y luego vaya a borrar la caché y los datos guardados en la memoria.