09/05/2023

¿Tu móvil no se conecta a internet?

¿Qué debo hacer si no tengo buena recepción en casa?

¿Tu teléfono móvil no recibe el wifi bien en casa? ¿Tiene dificultades para realizar una llamada o conectarse a Internet con su teléfono inteligente en ciertas habitaciones de su hogar? Descubre nuestros consejos para mejorar tu red móvil en casa.

No recibo bien el wifi en casa, ¿qué debo hacer?

Comunicaciones interrumpidas, llamadas caídas, conexiones móviles a Internet lentas o incluso imposibles… A veces sucede que la red móvil es de mala calidad dentro de una casa. De hecho, la señal móvil puede, dependiendo de la ubicación de su hogar, encontrar obstáculos como ciertos materiales que pueden ralentizar la recepción móvil.

Para entrar un poco más en detalle, las ondas de radio que recibe y emite su teléfono móvil están bloqueadas por ciertos materiales utilizados en particular para la construcción de edificios o casas. Para una mejor penetración en viviendas o locales, las ondas de radio de los operadores móviles utilizan varias bandas de frecuencia que, según su rendimiento, penetran más o menos en el interior de los edificios.

Para optimizar la recepción de tu móvil en casa, primero puedes colocarte cerca de las ventanas de tu casa, en tu jardín o incluso en tu balcón si tienes uno. Sin embargo, no siempre es práctico y fácil hacer o recibir llamadas en su jardín o pegado a la ventana de su apartamento. Por lo tanto, existen otras soluciones para impulsar o beneficiarse de una mejor red móvil dentro de su hogar.

Sin red móvil: ¿por qué y qué hacer?

Si no tienes conexión móvil desde tu teléfono móvil, no te asustes, hay muchas posibles razones. Esta falta de conexión móvil puede afectar únicamente a determinados servicios , como el acceso a Internet (en 3G y 4G) o las llamadas, el envío de SMS/MMS (2G y 3G, sobre todo) o todas las conexiones móviles. Asimismo, la ausencia de una red móvil puede ser solo temporal o puede depender de su ubicación.

En primer lugar, comprueba en tu smartphone que el icono de red móvil esté activo, con al menos una, o incluso dos barras de intensidad de recepción. De lo contrario, ¡no tiene una red móvil o la intensidad de la señal es insuficiente!

Entonces, decenas de motivos pueden ser la causa de esta falta de conexión móvil: fallo de hardware, mala configuración del teléfono, tarjeta SIM defectuosa, factura impaga y corte de línea…

Consulta la cobertura móvil de cada operador en tu hogar

Para mejorar la recepción de tu móvil en casa, puedes cambiar de operador y optar por el que te ofrezca la mejor cobertura móvil en tu hogar. Para encontrar el mejor operador de telefonía móvil en su área, simplemente, realice una prueba de red móvil gratuita en solo unos segundos utilizando su dirección.

Para información, esta prueba de red móvil se basa en datos de cobertura móvil proporcionados por los operadores móviles SFR, Bouygues Telecom, Orange y Free a ARCEP (Autoridad Reguladora de Comunicaciones y Correos Electrónicos). Este test de cobertura móvil te dice, según los operadores (SFR, Bouygues Telecom, Orange y Free) y según el tipo de conexión (voz, SMS, internet), si tienes “muy buena cobertura”, “buena cobertura”, o “cobertura limitada”.

Es bueno saberlo: al elegir un plan móvil no vinculante , puede probar fácilmente la cobertura de un operador. Si esto último no te conviene, puedes cambiar de operador y de plan móvil en cualquier momento sin cargos por terminación. Además, al portar tu número, puedes cambiar fácilmente de operador manteniendo tu número de móvil. Gracias a este proceso gratuito, además de transferir tu número, tu nuevo operador móvil se encarga de cancelarlo con tu antiguo operador móvil. Por lo tanto, no necesita enviar una carta de terminación. red móvil

Cambiar a llamadas Wi-Fi

Si tiene dificultades para realizar o recibir llamadas o mensajes dentro de su hogar y ha probado su red móvil con todos los operadores sin mucha mejora, una de las soluciones más efectivas probablemente sean las llamadas Wi-Fi.

Pero, ¿ qué son las llamadas WiFi? Con la función VoWiFi (Voz sobre Wi-Fi), puede realizar y recibir llamadas de voz y mensajes de texto a través de una red Wi-Fi, cuando su teléfono móvil no responde a la red móvil o débilmente. Sin embargo, tenga cuidado, varios criterios son esenciales para poder hacer llamadas a través de Wi-Fi. El primero: tener un teléfono compatible con llamadas Wi-Fi. En general, los teléfonos inteligentes más modernos son todos compatibles con llamadas Wi-Fi. Samsung Galaxy S21, iPhone 11, 12 o 13, Xiaomi Mi 11… para estar seguro de que tu smartphone puede hacer llamadas wifi, puedes informarte en la web del fabricante.

Una vez verificado este primer criterio, aquí está el segundo: activa la opción «Llamadas Wi-Fi» en la configuración de tu teléfono. De hecho, generalmente, la opción está desactivada. Entonces, para encenderlo, deberá ir a la configuración de su teléfono inteligente.

Cambia el smartphone para capturar mejor en casa

Además de la cobertura móvil del operador, su propio teléfono móvil puede afectar la calidad de la red móvil en su hogar. De hecho, un móvil antiguo o defectuoso puede tener problemas de recepción. Recuerda realizar unas pruebas de recepción con los terminales de tus seres queridos para comprobar si el problema de recepción en casa viene de tu teléfono.

La calidad de la recepción en el hogar también está sujeta al modelo de su teléfono inteligente y, en particular, a su potencia. Algunos componentes integrados en los smartphones como antenas o procesadores no son equivalentes, y por tanto más o menos eficientes según el modelo. Un teléfono de nivel de entrada incorporará componentes menos eficientes que un teléfono inteligente de gama alta. Para capturar mejor el interior de su hogar, también debe pensar en cambiar su teléfono y elegir uno de los mejores teléfonos inteligentes disponibles en el mercado hoy en día.

Otro consejo, en general, las llamadas bandas de frecuencia «baja», es decir, 700 u 800 MHz, penetran mejor en el interior de los edificios y, por lo tanto, en su hogar. Así, para potenciar la recepción de tu móvil dentro de casa, también puedes optar por un modelo de smartphone compatible con bajas frecuencias. De hecho, no todos los teléfonos inteligentes 4G son necesariamente compatibles con todas las frecuencias.

Algunos modelos chinos a menudo solo manejan las bandas más altas. Pero tenga la seguridad de que las principales marcas son generalmente compatibles con las cinco bandas de frecuencia utilizadas en Francia, a saber, las frecuencias 700 MHz (LTE banda 28), 800 MHz (LTE banda 20), 1800 MHz (LTE banda 3), 2100 MHz (LTE banda 3), 2100 MHz (LTE banda 3). banda 1), 2600 MHz (LTE banda 7).

¿Qué tal cambiar a 5G?

Las frecuencias 4G empiezan a estar cada vez más saturadas debido a la suscripción sistemática de paquetes 4G. Afortunadamente, 5G está ganando terreno en Francia y, por lo tanto, ahora es posible suscribirse a un paquete 5G y aprovechar una red móvil aún más rápida y eficiente. Así que si estás cerca de una antena 5G y tu smartphone es compatible con esta nueva tecnología, puede que sea el momento de suscribirte a un plan 5G para potenciar tu conexión móvil en casa. Sin embargo, para hacer esto, deberá suscribirse a un paquete compatible con 4G y 5G. Tenga la seguridad de que todos los operadores (Free, Orange, SFR y Bouygues Telecom) ahora ofrecen uno o más paquetes que le permiten aprovechar 5G.

Pero, ¿cómo puede estar seguro de que la red móvil 5G no se saturará también? La ventaja del 5G es que utiliza más frecuencias y, sobre todo, frecuencias diferentes a las del 4G. ¡Por el momento, por lo tanto, no se preocupe por la saturación en el horizonte! 5G es también la garantía de poder ver vídeos, navegar por internet y escuchar música sin problemas y a una velocidad ultrarrápida. En resumen, los argumentos para cambiar a 5G son numerosos, en particular, la mala red 3G/4G en su hogar.

Diez soluciones para reducir los cortes de conexión móvil

Más allá de los problemas de hardware, la pérdida de conexiones móviles o las interferencias pueden provenir simplemente de las aplicaciones o de tu sistema operativo. Estos son nuestros 10 mejores consejos para resolver la mayoría de los problemas del entorno del software de votación de teléfonos inteligentes:

Actualice su sistema operativo. Los parches corrigen errores de rendimiento o errores relacionados con ciertos teléfonos inteligentes.
Apague/encienda su teléfono.
Borre las aplicaciones innecesarias que saturan su memoria y almacenamiento. Ralentizan su teléfono inteligente y algunos pueden afectar su conexión móvil.
Libere memoria y borre caché. La aplicación Clean Master no está nada mal.
Considere deshabilitar las notificaciones y aplicaciones innecesarias que se ejecutan en segundo plano y pueden interferir con su conexión.
Como último recurso, reinicie su teléfono de fábrica, pero sin precauciones perderá datos y su entorno.
Desactive 3G y 4G si solo realiza llamadas de voz y mensajes de texto. 2G será suficiente y su señal es más fuerte, la cobertura del operador es mejor.
Use los modos VoWiFi o VoLTE, para usar redes WiFi y 4G respectivamente, para hacer llamadas, sin red 2G o 3G
Use una aplicación de optimización como Network Signal Booster, Internet Booster & Optimizer o Signal Booster 3G 4G Wifi (gratis)
Consulta la red móvil de tu operador actual con una herramienta tipo 4GMark o nPerf. Si a tu alrededor tienes un operador más eficiente, cambia de plan.